Woohoobox'ta 150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.Tüm mağazalar için kargo ücreti 150 TL ve altı siparişler için 22 TL'dir.
Gönderimi Nasıl Takip Edebilirim?
Gönderinizi sevk kesildikten sonra e-postanıza gönderilmiş olan takip numarası ile takip edebilirsiniz.Ek olarak sipariş durumunuzu öğrenebilmek için bizlere info@bilgi.woohoobox.com veya 0850 840 68 61 numaralı müşteri destek hattımızdan ulaşabilirsiniz.
Kargom Ne zaman Gelir?
Woohoobox siparişleriniz aynı gün kargoya verilir.
Satıcılarımız, ürünlerini en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verirler. Sonrasında kargonuz bulunduğunuz bölge ve kargo şirketinin durumuna göre 7 iş günü içerisinde size ulaşır.
Satıcı ile sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?
Woohoobox’ta bir satıcı ile sorun yaşadığınızda, ilk yapabileceğiniz şey satıcı ile iletişime geçmektir. Bunu satıcının mağazasında bulunan “Mağaza ile iletişime geç” butonundan sağlayabilirsiniz. Aynı buton ürün sayfasında da bulunmaktadır.
Bu ürün uygunsuz, ne yapmalıyım?
Woohoobox bu gibi problemleri son derece ciddiye alır. Ürün veya satıcıda bir uygunsuzluk varsa bunu bize şikayet et butonunu kullanarak bildirebilirsiniz.
Eğer uygunsuz bir durum yoksa, ancak gene de geri dönüt sağlamak istiyorsanız Öneri ve Şikayet sayfasını ziyaret etmenizi öneririz. Geri dönütünüz bizim için çok kıymetlidir.
Iyzico nedir?Güvenli Şekilde Ödeme Yapabilir Miyim?
İyzico, Woohoobox’un da kullandığı bir ödeme ağ geçidir. İyzico üzerinden tüm kredi kartları ile güvenli bir şekilde ödeme işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Woohoobox'tan yapacağınız alışverişlerde paranız ve kart bilgileriniz her zaman güvende olur.
Siparişinizi oluşturduğunuzda ödemeniz satıcıya aktarılmaz, güvenli ödeme sistemimiz iyzico'da bekletilir. Woohoobox olarak, olası iade halinde paranızın güvende olması ve hızlı aksiyon alınabilmesi için en verimli çözümü sağlamaktayız.
Woohoobox'ta kart bilgileriniz saklanmaz. Dolayısıyla kart bilgilerinin sızdırılması gibi bir durum söz konusu bile olamaz. Ödeme işlemi sırasında iyzico ve bankanız arasında gerçekleşen veri transferi tamamen uçtan uca şifreli olduğu için işlem sırasında da bilgileriniz tamamen güvendedir.
Woohoobox olarak her durumda yanınızdayız.Herhangi bir mağazamızla yaşayabileceğiniz olası anlaşmazlıklarda Woohoobox arabuluculuk görevi üstlenir ve süreç boyu siz değerli müşterilerimize konuyla ilgili destek sağlar. Olası bir anlaşmazlık halinde yaptığınız ödemenin iyzico'da bekletiliyor olması, iade sürecine girilmesi halinde kolaylık sağlamaktadır.
